FCC003 – Les écrits professionnels

• Structurer sa pensée pour rédiger avec clarté
• Adopter un style professionnel
• Rédiger des messages synthétiques
• Respecter les règles de lisibilité pour rédiger avec efficacité (conjugaison, orthographe, formules de politesse, relecture…)

Structurer sa pensée pour rédiger avec clarté

• La communication écrite, son processus et ses difficultés
• Les 6 étapes de la rédaction d’un document
• Les questions essentielles : à qui j’écris ? Pourquoi je lui écris ?
• Le choix d’un plan adapté

Rédiger des messages synthétiques

• Différencier synthèse et résumé
• Le tri entre essentiel et superflu
• Comment construire sa synthèse
• Les 7 questions essentielles pour cerner une situation, un problème

Adopter un style professionnel pour rédiger avec concision

• Une syntaxe simple
• Des phrases courtes
• Des paragraphes enchaînés logiquement
• Un ton juste
• Des formules factuelles et positives
• Un vocabulaire précis et concret

Respecter les règles de lisibilités pour rédiger avec efficacité

• Éviter les tournures passives et les formes impersonnelles
• Conjuguer de façon dynamique
• Utiliser les formules de politesse adaptées
• Éviter les fautes d’orthographe pénalisantes
• Savoir se relire

• Réflexion du groupe sur la qualité et le caractère professionnel d’un écrit.
• Apports théoriques, observation critique de documents proposés par le formateur.
• Exercices d’écriture individuels ou en groupe. Entraînement à la rédaction de différents écrits (e-mail, lettre, note selon les besoins des participants).
• Les participants sont invités à apporter des exemples de documents pour analyse et travail en formation.